Szeptember végén nyílt képzést tartottunk a munkahelyi nehéz emberek kezeléséről. Nagyon vártam, hogy átadhassuk a résztvevőknek mindazt, amit a magas konfliktusú viselkedésmintázat kezeléséről megtanultunk és összegyűjtöttünk. Úgy látom ugyanis, hogy a hazai vezetőképzésből és a pszichológiai ismeretterjesztésből is hiányzik a személyiségmintázatok észlelésének fejlesztése. Amikor tapasztalt vezetői coachokkal beszélgettem a témáról, még tőlük is inkább hitetlenkedést...

Customer centricity. Ownership. Accountability. Alignment. Empowerment. Ismerős kifejezések? Ha valaki dolgozott már multinacionális vállalati környezetben, jó eséllyel találkozott velük. Stratégiai prezentációkban, vezetői meetingeken, szervezetfejlesztési workshopokon. Gyakran fel sem tűnik, mennyire nehéz megfogni, mit is jelentenek valójában. 2008-ban, pályakezdő HR-esként vettem részt egy szervezetfejlesztési workshopon az akkori munkahelyemen, az ITSH-nál. Épp egy szervezeti működéssel kapcsolatos kérdésről...

Vajon mi lehet a közös pont a föld körüli lebegésben, Roger Federer teniszjátékában és életünk ritmusának könnyedségében vagy épp nehézségében? Visszaszámlálás indul… Csapjunk a húrok közé! Nemrég ünnepelte a Colorstar zenekar a 30. születésnapját egy parádés koncerttel, ami teljesen magával ragadott (önmagában is izgalmas egy hozzánk hasonló korú közösséget látni, mennyire marad friss… – élményem...

A kerek évforduló általában veszélyes műfaj: terjengős, leginkább a szerző nosztalgiájának kedves sztorik, a múlt pozitív irányú szépítése, az olvasó arcába tolt érzelmek és igazságok magunkról, vagy legalább egy lágy dünnyögés, hogy ezt is megértük. Igyekszem másképp, segítségül felkészül a Kispál és Borz, a kilencvenes évekből, hogy minél korhűbb legyen. Nem én vagyok a nagymamád...

3 ok, amiért fontos megtanulnunk felismerni és kezelni őket *Toxikus munkatársnak nevezzük azt a személyt, akinél a másokat hibáztató attitűd és a személyiség mélyen húzódó zavara együtt jár. “Elkövetőként” és áldozatként is megjelenhet és mindig feszültséget gerjeszt maga körül. Túl sok időt és energiát igényelnek Ha nem ismerjük fel, hogy itt nem szokványos viselkedési mintákról...

Az adventi készülődés kapcsán időről időre elém toppan az érzés: miért kell ennyi csöpögős, túláradó, túlságosan explicit tartalmat belenyomni a karácsonyba? Miért nem elég maga az ünnep? Lehet-e a szeretetről írni a szó ismételgetése nélkül? Rövid válaszom következik, díszcsomagolás nélkül, és a végén lesz a kedvenc karácsonyi dalom is!  Szeretem a Komlós Aladár mondását: …a...

Volt már dolgotok olyan, egyébként jól teljesítő és hozzáértő munkatárssal, aki körül újra és újra feszültség keletkezik, és a kollégái, vezetői és a HR szakemberek erőfeszítései ellenére sem változik?  Régebben úgy hittem, hogy egy munkahelyen minden nehéz ember kezelhető empátiával, a megfelelő konfliktuskezelési technikával, és ha kell, konfrontatív visszajelzésekkel, szankciókkal. Az esetek 90%-ában mindez valóban...

Nemrég eszembe jutott egy eset, 2011-ből, az első magyar EU-elnökség idejéből. Ültem New Yorkban, az ENSZ kávézójában; velem szemben egy marokkói diplomata, akit sokan nehéz partnernek, kemény tárgyalónak tartottak. Én az EU-t képviseltem, ő a NAM-csoportot. Egy készülő ENSZ-jelentéstervezet teendőit egyeztettük. A külső szemlélő számára ez unalmas jelenet lehetett: két öltönyös ember udvariasan, technikai kérdésekről...

Egy nyári este óta foglalkoztat, hogy vajon életünk sorsszerűsége valóság vagy a nem tudatosított működéseink keltette illúzió? Három válasz, három aspektusból, három nő segítségével, mindhárom Márta. „Márta vagyok, neked Márti, bánat ül a szívemen” [1] – erős indítással egyből a közepébe, a szerelmét, társát kereső főhős életének eddigi csalódottságával fordul hozzám, nemcsak a Heaven Street...

Bár a diplomácia lényege a kapcsolat, a folyamatos párbeszéd, még ebben a szakmában is eljöhet a pillanat, amikor világosan közölni kell: eddig és ne tovább. Ennek egyik eszköze a demonstratív kivonulás. Ilyenkor az egyik fél már nem akarja a jelenlétével legitimálni azt, ami történik, ezért távozik. Ez nem sértődés, nem „dráma”, hanem egy gondosan időzített,...