Customer centricity. Ownership. Accountability. Alignment. Empowerment. Ismerős kifejezések? Ha valaki dolgozott már multinacionális vállalati környezetben, jó eséllyel találkozott velük. Stratégiai prezentációkban, vezetői meetingeken, szervezetfejlesztési workshopokon. Gyakran fel sem tűnik, mennyire nehéz megfogni, mit is jelentenek valójában. 2008-ban, pályakezdő HR-esként vettem részt egy szervezetfejlesztési workshopon az akkori munkahelyemen, az ITSH-nál. Épp egy szervezeti működéssel kapcsolatos kérdésről...