3 ok, amiért fontos megtanulnunk felismerni és kezelni őket
*Toxikus munkatársnak nevezzük azt a személyt, akinél a másokat hibáztató attitűd és a személyiség mélyen húzódó zavara együtt jár. “Elkövetőként” és áldozatként is megjelenhet és mindig feszültséget gerjeszt maga körül.
Túl sok időt és energiát igényelnek
Ha nem ismerjük fel, hogy itt nem szokványos viselkedési mintákról van szó és a hagyományos eszközöket alkalmazzuk, végtelen sok érzelmi energiánkat és időnket fogják igénybe venni. Például így:
- hosszú és kimerítő beszélgetések, amelyekben empatikusan, támogató módon próbáljuk megközelíteni az illetőt, zéró eredménnyel,
- költséges “coaching beutaló” a személy “megjavítására”, amelyben a coach meg lesz győzve, hogy más a hibás és a konfliktusos személlyel minden rendben van. Sőt, ő az áldozat. Az ilyen személy ugyanis sokszor felfelé bájos, lefelé toxikus.
Rombolják a pszichológiai biztonságot (ez a csapathatékonyság legfontosabb alapfeltétele!)
A konfliktusos személy mindig célpontokat keres és talál. Aki pedig tartósan a célkeresztjébe kerül, annak alááshatja az önbizalmát vagy érzelmileg kizsákmányolja. A “gyanútlan” kolléga előbb utóbb veszít motivációjából, tartós csapdahelyzetben (például amikor a közvetlen főnöke toxikus) pedig összeomolhat, kiéghet. A konfliktusgerjesztő munkatárs szövetségeseket keres “ellenfeleivel” szemben. A “vele vagy ellene” mentalitás felerősödése megosztja, rombolja a csapatot és a helyzetet sikertelenül kezelő vezető tekintélyét.
Érzelmi dominóhatás
A konfliktusos ember panaszkodása vagy támadásai erős negatív érzelmeket gerjesztenek. A szorongás és a düh kifejezetten ragályosak, gyorsan terjednek és az egész csoport légkörére hatással lesznek. Amikor megbeszéléseken összeugrott gyomorral ülünk vagy inkább hallgatunk a kritika és parttalan és felzaklató viták elkerülése végett, akkor már baj van. A helyzet a szokásostól eltérő, határozott kezelést igényel a vezető és a HR szakemberek részéről.
A témában üzleti reggelit tartunk 2026.03.17-én, melynek részletes leírását és a jelentkezés módját az alábbi honlapon találhatjátok: https://neosys.hu/uzleti-reggeli-2026-03-17/
