Elkötelezett vezetők és HR szakemberek sora próbálja újra és újra fejleszteni a munkavállalókat: kommunikáció, asszertivitás, konfliktuskezelés, együttműködés, vezetői készségek. A piacon pedig mindig van egy újabb technika, egy „már tényleg működő” modell, vagy egy innovatív módszertani megoldás, amely elhozza a vágyott „aha-élményt”. És mégis, a résztvevők egy jelentős része most is pontosan ugyanott tart, ahol...