Tanácsadóként sok vezetőfejlesztő programot tartok, így talán nem meglepő, hogy nagyon érdekel a kérdés: ki a jó vezető és mitől lesz az? Aggodalomra semmi ok, nem fogok hosszas tudományos elemzésbe bocsátkozni a témában. Helyette arról az emberről szeretnék írni, akit az egyik legjobb vezetőnek tartok. Ő Jürgen Klopp, aki idén júniusig kedvenc csapatom, a Liverpool FC menedzsere volt.
Sem idő, sem hely nincs arra, hogy a szakmai sikereit soroljam; kb. mindent megnyert edzőként, amit lehetett. Mindezt úgy, hogy soha nem volt elég pénzügyi kerete arra, hogy világsztárokat igazoljon, helyette ő segített játékosoknak (pl. Lewandowski, vagy Salah) világsztárrá válni. 22 éves edzői pályafutása alatt összesen 3 csapatnál dolgozott, ami egy olyan környezetben, ahol az edzőknek gyakran csak hónapok jutnak, önmagában is sokatmondó. Bár minden csapatával volt komolyabb hullámvölgye, a tulajdonosok, a játékosok és a szurkolók mindig kiálltak mellette. Talán példa nélküli ebben a műfajban, hogy Kloppot nem küldték el soha. Ha váltott, akkor az az ő döntése volt. A távozását minden helyen (Mainz, Dortmund, Liverpool) városi gyász (de tényleg!) követte.
Nem állítom, hogy meg tudtam fejteni, mi a Klopp jelenség titka, hogy miért imádták a játékosai; hogyan érte el, hogy még a rendszeresen csak a kispadon ülők is motiváltak legyenek; hogy miért rajongtak érte nem csak az adott futball klub szurkolói, hanem egy egész város; miért beszéltek róla még az ellenfél edzői és szurkolói is a legnagyobb tisztelettel.
Azért pár dolog körvonalazódik. Az egyik, hogy képes volt ötvözni a magas elvárásokat és az érzelmi biztonságot nyújtó környezetet. Mindig nagyon direkt és kemény volt, ha a hibákról beszélt; soha, senkinek nem lehetett kételye abban, hogy Klopp mivel elégedetlen. Ha kellett, karcolt, néha indulatos is volt. De mindig vállalta a felelősséget a vereségekért és soha nem kritizálta a játékosait a sajtóban. Képes volt éreztetni velük, hogy bízik bennük és támogatja őket. Mindig elérhető volt a számukra, szakmai és emberi kérdésekben egyaránt. A „Klopp ölelés” legendássá vált. A lefújás után minden játékosát és stábjának összes tagját őszinte szeretettel ölelte meg. Még a vesztes meccsek után is, sőt, akkor igazán.
A másik, hogy fantasztikus készsége volt a vesztes helyzetek átkeretezésére. 2018-ban a Bajnokok Ligája döntőben a Real Madrid 3-1 győzelmet aratott a Liverpool felett, ez volt Klopp zsinórban hatodik elveszített döntője. A saját és a csapata csalódottságából azonban sikerült másnap reggelre olyan dacos energiát létrehoznia, ami segített abban, hogy a következő évben megnyerjék a Bajnokok Ligáját.
Végig olvasva az előző bekezdéseket rá kellett jönnöm, hogy Klopp tulajdonképpen egy olyan megtartó vezető (holding leader), akiről az elmúlt hónapokban, a Neosys tanácsadói körben oly sokat beszéltünk. Azonban számomra mégsem ez teszi őt a leginspirálóbb vezetővé, hanem az, amilyen ember: a tisztessége, a mások iránt tanúsított tisztelete, az önazonossága és a szenvedélye.
Azt remélem, hogy többeteknek is meghoztam a kedvét, hogy Jürgen Klopp-ból inspirálódjon. Ha igen, akkor szerencsére számos, hosszabb interjú nézhető meg vele a Youtube-on. Amit ehhez a cikkhez belinkelek az mégsem egy interjú, hanem egy 12 perces videó, ami az érzelmes liverpooli búcsú egyik állomását mutatja be. Bár látszik, hogy egy nagyon profi marketing csapat rakta össze, mégis segít érzékelni, hogy ki is ez az ember, milyen kapcsolatot alakított ki a klubjával és tágabb értelemben a várossal, ahol élt és dolgozott.
